XoralEsta política explica qué datos recopila Xoral (xoral.si), para qué los necesita, con quién los comparte, cuánto tiempo los conserva y cómo eliminarlos. Se aplica al sitio web, al chat y a Xoral CLI.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y contraseña. La contraseña se almacena solo como hash; no conocemos la contraseña en sí.
- Conversaciones: tus mensajes, las respuestas de los modelos y los títulos de los chats.
- Registros de uso: cuántos tokens se usaron y con qué modelos, sin el texto de los mensajes. Son necesarios para los límites diarios y el control del gasto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, hora y direcciones de las solicitudes, en los registros del servidor.
- Xoral CLI: las solicitudes del agente a los modelos pasan por nuestro servidor igual que los mensajes del chat. Los archivos de tu proyecto y el historial de sesiones se quedan en tu equipo; a nuestro servidor solo llega lo que el agente envía a un modelo para obtener una respuesta.
- Solicitudes de soporte: tu dirección de correo electrónico y el texto de tu mensaje.
2. Para qué los usamos
- para que el Servicio funcione: inicio de sesión, almacenamiento de los chats, respuestas de los modelos, búsqueda web;
- para calcular los límites, prevenir abusos y garantizar la seguridad del Servicio;
- para corregir errores y responder a las solicitudes;
- para cumplir la ley.
No vendemos tus datos, no mostramos publicidad ni usamos tus conversaciones para entrenar modelos.
3. Cómo procesan los modelos tus mensajes
Para obtener una respuesta, el texto de tu mensaje, junto con el historial del chat actual, se envía a través de nuestro servidor a un proveedor de modelos de IA. El proveedor lo trata para generar la respuesta conforme a las condiciones de su contrato con nosotros. No enviamos al proveedor tu correo electrónico, tu nombre ni tu dirección IP. Los proveedores de modelos pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
Evita enviar al chat contraseñas, claves de acceso y datos de otras personas si no es necesario.
4. Búsqueda web
Cuando un modelo necesita información actualizada, redacta una consulta de búsqueda. Nuestro servidor la envía a motores de búsqueda (por ejemplo, Google, Bing, DuckDuckGo, Brave) y carga las páginas encontradas. Los motores de búsqueda y los sitios web ven la dirección de nuestro servidor, no la tuya, y no reciben ningún dato de tu cuenta. No guardamos el texto de las consultas de búsqueda en los registros.
5. Con quién compartimos los datos
- Hetzner Online GmbH — alojamiento: los servidores de Xoral se encuentran en un centro de datos en Finlandia (Unión Europea);
- proveedores de modelos de IA — el texto de los mensajes, para generar las respuestas (véase la sección 3);
- Cloudflare — funcionamiento de los nombres de dominio y aceleración de la descarga de los archivos de Xoral CLI;
- Google — solo si inicias sesión con una cuenta de Google;
- autoridades públicas — solo cuando la ley lo exija expresamente.
No hay otros destinatarios. Si esta lista cambia, actualizaremos esta política.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Chats: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, la eliminamos junto con todos sus chats.
- Registros del servidor: durante un tiempo limitado, tras el cual se eliminan automáticamente.
- Registros de uso sin el texto de los mensajes: el tiempo necesario para calcular los límites y el gasto, y para prevenir abusos.
- Solicitudes de soporte: el tiempo necesario para responderlas y resolverlas.
7. Cómo protegemos los datos
Todas las conexiones con Xoral están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se almacenan como hash. Los servicios internos de Xoral no son accesibles desde internet, y solo los administradores tienen acceso a los servidores. Ninguna protección es absoluta; si tenemos conocimiento de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos.
9. Tus derechos
- Eliminar un chat o todos tus chats: en la barra lateral o en «Configuración → Datos y privacidad».
- Eliminar tu cuenta con todos tus chats: en «Configuración → Cuenta».
- Para saber qué datos tenemos sobre ti, obtener una copia, rectificarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, escribe a support@xoral.si desde la dirección de tu cuenta. Te responderemos en un plazo de 30 días.
- Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Menores
Xoral no está dirigido a menores de 16 años. Si sabes que un menor se ha registrado, avísanos y eliminaremos la cuenta.
11. Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Te avisaremos con antelación de los cambios importantes a través del sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Envía tus preguntas y solicitudes sobre tus datos a support@xoral.si. La versión de referencia de esta política es la redactada en ruso; las traducciones se ofrecen para tu comodidad.