XoralТут описано, які дані збирає Xoral (xoral.si), навіщо вони потрібні, кому передаються, скільки зберігаються і як їх видалити. Політика стосується сайту, чату та Xoral CLI.
1. Які дані ми збираємо
- Дані облікового запису: адреса електронної пошти, ім’я та пароль. Пароль зберігається лише у вигляді хешу, сам пароль ми не знаємо.
- Переписки: ваші повідомлення, відповіді моделей і назви чатів.
- Облік використання: скільки токенів і якими моделями витрачено, без тексту повідомлень. Потрібен для денних лімітів та обліку витрат.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час і адреси запитів — у журналах сервера.
- Xoral CLI: запити агента до моделей проходять через наш сервер так само, як повідомлення в чаті. Файли проєкту та історія сесій зберігаються на вашому комп’ютері; на сервер надходить лише те, що агент надсилає моделі для відповіді.
- Звернення до підтримки: ваша адреса електронної пошти й текст листа.
2. Навіщо ми їх використовуємо
- щоб працював Сервіс: вхід в обліковий запис, зберігання чатів, відповіді моделей, пошук в інтернеті;
- щоб рахувати ліміти, захищати Сервіс від зловживань і забезпечувати його безпеку;
- щоб виправляти помилки й відповідати на звернення;
- щоб виконувати вимоги закону.
Ми не продаємо ваші дані, не показуємо рекламу і не використовуємо ваші переписки для навчання моделей.
3. Як моделі обробляють повідомлення
Щоб отримати відповідь, текст вашого повідомлення разом з історією поточного чату передається через наш сервер постачальнику AI-моделі. Постачальник обробляє його, щоб згенерувати відповідь, на умовах своєї угоди з нами. Ми не передаємо постачальнику вашу електронну пошту, ім’я чи IP-адресу. Постачальники моделей можуть розташовуватися за межами Європейського Союзу.
Без потреби не надсилайте в чат паролі, ключі доступу та дані інших людей.
4. Пошук в інтернеті
Коли моделі потрібна свіжа інформація, вона складає пошуковий запит. Наш сервер надсилає його пошуковим системам (наприклад, Google, Bing, DuckDuckGo, Brave) і завантажує знайдені сторінки. Пошукові системи та сайти бачать адресу нашого сервера, а не вашу, і не отримують даних вашого облікового запису. Тексти пошукових запитів ми не записуємо в журнали.
5. Кому передаються дані
- Hetzner Online GmbH — хостинг: сервери Xoral розташовані в дата-центрі у Фінляндії (Європейський Союз);
- постачальники AI-моделей — текст повідомлень для генерування відповіді (див. розділ 3);
- Cloudflare — робота доменних імен і пришвидшення завантаження файлів Xoral CLI;
- Google — лише якщо ви входите через обліковий запис Google;
- державні органи — лише якщо цього прямо вимагає закон.
Інших одержувачів немає. Якщо список зміниться, ми оновимо цю політику.
6. Скільки ми зберігаємо дані
- Чати — доки ви їх не видалите або не видалите обліковий запис.
- Дані облікового запису — доки обліковий запис існує. Після видалення облікового запису ми видаляємо його разом з усіма чатами.
- Журнали сервера — обмежений час, потім вони видаляються автоматично.
- Облік використання без тексту повідомлень — стільки, скільки потрібно для розрахунку лімітів, витрат і захисту від зловживань.
- Звернення до підтримки — доки вони потрібні, щоб відповісти й вирішити питання.
7. Як ми захищаємо дані
Усі з’єднання з Xoral шифруються (HTTPS). Паролі зберігаються у вигляді хешу. Внутрішні служби Xoral недоступні з інтернету, доступ до серверів мають лише адміністратори. Жоден захист не буває абсолютним; якщо ми дізнаємося про витік, що стосується ваших даних, ми повідомимо вас.
9. Ваші права
- Видалити окремий чат або всі чати — у бічній панелі або в розділі «Налаштування → Дані та конфіденційність».
- Видалити обліковий запис разом з усіма чатами — у розділі «Налаштування → Обліковий запис».
- Дізнатися, які дані про вас зберігаються, отримати їхню копію, виправити їх, обмежити обробку або заперечити проти неї — напишіть на support@xoral.si з адреси вашого облікового запису. Ми відповімо протягом 30 днів.
- Якщо ви вважаєте, що ми порушуємо ваші права, ви можете звернутися до органу із захисту даних своєї країни.
10. Діти
Xoral не призначений для дітей, молодших за 16 років. Якщо ви дізналися, що дитина зареєструвалася, напишіть нам — ми видалимо обліковий запис.
11. Зміни політики
Якщо політика зміниться, ми опублікуємо нову версію на цій сторінці й оновимо дату набрання чинності. Про суттєві зміни попередимо заздалегідь — на сайті або електронною поштою.
12. Контакти
Запитання щодо даних і запити надсилайте на support@xoral.si. Основна версія політики — російською мовою; переклади зроблено для зручності.